9月18日,按照鲁山县人民法院领导轮流值班制度安排，又是王宏伟院长信访接待日，刚参加完升旗仪式的王宏伟院长早早就等候在信访接待大厅内。

    8点30分左右，两名初信初访群众来到信访大厅，径直走到王宏伟院长面前表示有问题要反映，王宏伟院长立即站起请他们坐下，一边询问着具体要反映什么问题，一边为他们倒水。经过仔细倾听，原来他们是反映自己的案件办理进度的，后经王院长与承办业务庭询问，才知是因为所涉案件正在进行司法鉴定，随后王院长又拿起电话专门交代司法技术科要对案件鉴定结果多关注，一有结果马上反馈给案件承办法官。

    9点10分左右，一位信访群众来到信访大厅，反复诉说着自己案件的经过，王院长认真倾听，一直到群众把话说完，又当场喊来巡回法庭负责人，一起做当事人的思想工作，经过反复多次讲解，信访群众才满意的离开了信访大厅，临走还不忘说一句：这领导挺有耐心，对待群众是真的好！

    整个上午，王院长共接待来访群众五案六人，当场彻底解决一起涉及执行的信访老案，另外其他四案五人也都得到了满意的答复。王宏伟就任鲁山县法院党组书记、院长以来，一直将信访工作当做送上门来的群众工作，秉持“开门迎客、主动听群众的批评，耐心倾听群众呼声”的理念，坚持让群众把话说完，给当事人一个负责人的答复的要求，坚决将对信访群众的“四个到位”的要求落到实处，短短不到半年的时间化解了一批信访老案、难案，逐步赢得了群众的信任，得到了群众的认可。