9月22日上午，省高院信访局副局长王春娥带领有关人员专程来到鲁山县法院，对信访人徐某进行现场解疑答惑。

    在信访接待室内，王春娥首先认真查看了信访人徐某递送的有关材料，并认真倾听徐某反映的主要问题和相关诉求。在此基础上，王春娥对徐某提出的各项诉求，逐一给予耐心解释，并表示将会督促有关单位依法审查，并严格按照“三到位”原则对所有问题进行处理，一定会做出一个负责任的答复。同时还表示，信访的目的是解决问题，因此要抓住重点，加强相互间的信任和沟通，共同把问题解决好。

    徐某表示，今后一定依法按照程序表达诉求，同时也相信自己的问题最终能通过法律程序得到解决。

    下午，王春娥一行又专程赶往90多公里外的徐某家中，实地走访了解徐某的家庭生活情况，并邀请乡镇干部和村干部座谈，希望今后对徐某的工作和生活多给予关注。