7月17日,豫法阳光栏目组走进鲁山法院,现场直播调解大王魏钰玺忙碌的一天。在新浪网、人民网、腾讯网上传微博,真实反映一个基层女法官平凡真实的工作生活。这一天,魏钰玺接待了5起案件当事人及代理人和亲友,调解结案4起。
豫法阳光栏目组在直播的同时总结了魏钰玺法官的“五大调解法”,一是“换位思考调解法”。她会让当事人站在对方的立场上考虑问题,设身处地思考一下对方的感受,就是俗话说的“要的公道,打个颠倒”,只有双方互相理解了对方的处境,案件就基本上做好了一大半的工作。二是“对症下药调解法”。善于从案件本身寻求突破口,找出问题的根源,针对性的开展调解。就像一个善于把脉的中医,案件到她首先要对案件进行“诊断”,对当事人进行“望、闻、问、切”从细微处了解案件的“症结”所在,然后“对症下药”,才能做到“药到病除”。 三是“真情打动调解法”。魏钰玺同志的调解耐心和真情让很多了解她的人都啧啧称赞,对于任何一起案件,她都能用具有亲和力的语言,循循善诱,用耐心的开导当事人,用真情打动当事人,努力消除当事人心中的不满和积怨。四是“亲人参与调解法”。处理婚姻家庭案件时,她充分了解当地风土人情,邀请当事人亲朋好友参与案件调解,也让当事人意识到自己的做法在社会上邻里之间有何评价,利用社会舆论助力调解工作。五是“爱心感化调解法”。把当事人当亲人,让当事人理解法官是为他们解决纠纷的,让爱心在法官和当事人之间传递,让当事人感受到亲情的可贵,邻居的重要,就更容易彻底解决亲属、邻居之间的矛盾纠纷。
魏钰玺的调解之道以《舆情网评摘报》上报省高级法院张立勇院长,张院长阅后作出重要批示:魏钰玺法官的五大调解法很好,很值得总结推广。